发布时间:2014年06月16日 来源:昭山示范区政务网 阅读:4649次
5月17日,市委副秘书长、接待办主任张湘汉,市接待办副主任眭广林等一行莅临我区,就新形势下如何开展接待工作以及落实中央、省市文件精神等情况开展专题调研,区领导成秋兴、蒋伟光等陪同。
“我们在接待中要严格执行政务接待的有关标准,按照要求执行文件精神,”调研中,张湘汉对接待工作提出了具体要求。在两型产业中心,听过介绍后,张湘汉指着项目规划图说,昭山设计和规划理念正符合发展需求……;在昭山景区,边听讲解员介绍,张湘汉仔细询问了景区内日游人容量为及全年旅游人数,他说:“昭山真不愧是长株潭城市群的‘绿心’,不仅空气清新,而且具有深厚的文化底蕴”;在山那边度假村,张湘汉细致地查看了餐饮、住房床位等相关情况……上午,张湘汉一行先后考察了区两型产业中心、昭山风景名胜区、晴岚山庄及山那边度假村等地。张湘汉从事接待工作十余年,对于政务接待有着独到的见解和丰富的经验,他对我区的政务接待工作给予了好评。他希望,昭山的接待工作在充分挖掘特色的同时,认真落实中央、省市文件精神。
交流会上,综合管理部同志汇报了新形势下接待工作的情况:一是规范接待程序和制度。接待过程中,用制度管人,依制度管事。严格按照接待规则和流程操作,实行规范化、程序化服务,坚持遵守《昭山示范区接待工作制度》,制定《接待任务通知单》,确保各项工作严谨有序;二是细化接待方案。无论是重宾接待还是常规接待,制定详细的接待方案,从接待线路图到职责分工,让每一位参与接待的工作人员都清楚自己的职责和任务,做到责任到位,有的放矢;三是突出接待重点。任务下达之后,明确接待的主要对象以及服务的重点项目等,便于保证整个接待活动万无一失;四是把握细节、加强沟通。不仅加强与接待点之间的协作与配合,更做到加强与全区各部门协作联动的机制,推行集中统一的接待工作管理模式,为接待工作的发展提供空间和舞台。
蒋伟光说,办公室作为全区形象和窗口,而接待人员既是服务员,又是昭山形象的宣传员和昭山文化的推介员,所以在全力抓接待的同时,要严格细化《规定》要求。特别是对接待活动中的联、收、迎、接、食、宿、陪、送等关键环节提出了明确要求,包括严格控制接待范围,简化接待礼仪,合理安排房型,从严安排接待用餐标准和陪餐人数,要具体到事、具体到人,用数字、用标准细化量化公务接待工作,制定具有较强指导性、针对性和操作性的实施办法。
近年来,我区处于改革发展的攻坚时期,项目建设如火如荼,知名度和影响力稳步提升,莅临我区视察调研、检查指导工作的领导、考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来,接待工作已逐步成为加强对外联系、聚集人气、扩大招商引资和展示开放形象的重要平台。面对重要会议、重大活动、学习考察等组成的新形势下接待工作,我区将坚持“围绕中心,服务大局,简化接待,精化服务”的接待理念,不断健全完善接待制度体系,严格执行中央厉行节约八项要求,积极构建领导有力、部门协作、资源整合的“大接待”格局,力求达到接待水准既体现高端服务又符合节约精神的新要求。